REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.diamant-polymer.pl

Wersja 1.1

Spis treści

1. Dane Sprzedawcy
2. Definicje
3. Postanowienia ogólne
4. Konto Klienta
5. Składanie zamówień
6. Ceny, waluty i podatek VAT
7. Płatności
8. Dostawa krajowa i zagraniczna

• §1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.diamant-polymer.pl prowadzony jest przez:

Mercator Tomasz Jaworski

1. Wilcza 29A/4
   00-544 Warszawa

NIP: 5260052249

REGON: 002003391

e-mail: mercator@mercator.com.pl

telefon: +48 22-625-65-41

dalej zwany Sprzedawcą.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną, telefoniczną oraz pisemnie.

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:

poniedziałek–piątek

8:00–16:00

• §2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.diamant-polymer.pl.

Sprzedawca – Mercator Tomasz Jaworski.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami.

Produkt – towar oferowany przez Sprzedawcę.

Produkt wykonywany na zamówienie – produkt wykonywany według indywidualnych wymagań Klienta, w szczególności:

• osłony harmonijkowe,
• roloosłony,
• osłony teleskopowe,
• elementy wykonywane według dokumentacji technicznej,
• produkty wykonywane na indywidualny wymiar.

Produkty chemiczne – w szczególności:

• DIAMANT Polymer,
• Dichtol,
• Moglice,
• pozostałe żywice,
• kleje,
• preparaty chemiczne,
• środki uszczelniające,
• środki naprawcze.

• §3 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży.
3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz pozostałych państw Unii Europejskiej, a także wybranych krajów spoza UE.
5. Wszystkie informacje znajdujące się w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
6. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
7. Parametry techniczne produktów mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych fotografii.
8. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane na stronie były aktualne.
9. W przypadku oczywistych błędów cenowych lub technicznych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

• §4 Konto Klienta

1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia:

• podgląd zamówień,
• zapisywanie danych adresowych,
• szybsze składanie kolejnych zamówień.

1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
2. Klient odpowiada za poufność swojego hasła.
3. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

• §5 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych lub ustalenia szczegółów realizacji.
5. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie rozpoczęcie produkcji następuje po:

• zaakceptowaniu oferty,
• otrzymaniu wszystkich danych technicznych,
• zaksięgowaniu zaliczki, jeżeli jest wymagana.

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• błędnych danych,
• braku możliwości realizacji,
• wycofania produktu z oferty.

• §6 Ceny, waluty i VAT

1. Ceny prezentowane są w:

• PLN

w zależności od rodzaju oferty.

1. Przy każdym produkcie podana jest informacja, czy cena jest ceną netto czy brutto.
2. Do cen netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. W przypadku sprzedaży wewnątrzwspólnotowej podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi transakcji unijnych.
4. Koszty dostawy wskazywane są przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

• §7 Płatności

Klient może dokonać płatności poprzez:

• przelew bankowy,
• płatności elektroniczne,
• kartę płatniczą,
• BLIK (jeżeli dostępny),
• płatność odroczoną (jeżeli oferowana),
• inne metody udostępnione w Sklepie.

W przypadku przedpłaty realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.

Przy stałej współpracy handlowej Sprzedawca może zaoferować odroczony termin płatności.

• §8 Dostawa krajowa i zagraniczna

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz spedycyjnych.
3. Termin realizacji podawany jest przy produkcie lub indywidualnie w potwierdzeniu zamówienia.
4. W przypadku produktów sprowadzanych na zamówienie termin realizacji może ulec wydłużeniu.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, organów celnych lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Część II Regulaminu Sklepu

• §9 Produkty chemiczne (DIAMANT, Dichtol, Moglice oraz pozostałe preparaty)

1. Sklep oferuje specjalistyczne produkty chemiczne przeznaczone do zastosowań przemysłowych, w szczególności:
   • kompozyty polimerowe DIAMANT Polymer,
   • impregnaty Dichtol,
   • żywice ślizgowe Moglice,
   • kleje przemysłowe,
   • masy naprawcze,
   • środki uszczelniające,
   • pozostałe preparaty chemiczne.
2. Produkty należy stosować wyłącznie zgodnie z:
   • instrukcją producenta,
   • kartą charakterystyki (SDS),
   • kartą techniczną produktu (TDS),
   • obowiązującymi przepisami BHP.
3. Klient zobowiązany jest przed użyciem zapoznać się z dokumentacją techniczną produktu.
4. Produkty przeznaczone są przede wszystkim do zastosowań profesjonalnych oraz przemysłowych.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z:
   • niewłaściwego przygotowania powierzchni,
   • zastosowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem,
   • nieprzestrzegania zaleceń producenta,
   • mieszania produktów z preparatami innych producentów,
   • przekroczenia dopuszczalnych parametrów pracy.
6. W przypadku produktów wymagających określonych warunków przechowywania Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednią temperaturę, wilgotność oraz sposób magazynowania.
7. Ze względu na charakter produktów chemicznych Sprzedawca zaleca wykonanie prób technologicznych przed zastosowaniem produktu w procesie produkcyjnym.
8. Dane dotyczące właściwości produktów mają charakter techniczny i zostały opracowane na podstawie informacji producentów oraz doświadczeń praktycznych. Ostateczna odpowiedzialność za dobór produktu do konkretnego zastosowania spoczywa na Kliencie.
9. Sprzedawca udziela wsparcia technicznego w zakresie doboru produktów, jednak przedstawione zalecenia mają charakter doradczy i nie zastępują wykonania prób technologicznych.

• §10 Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

1. Sprzedawca wykonuje produkty przygotowywane według indywidualnych wymagań Klienta, w szczególności:
   • roloosłony,
   • mieszki ochronne,
   • osłony harmonijkowe,
   • osłony teleskopowe,
   • osłony prowadnic,
   • elementy wykonywane według dokumentacji technicznej,
   • części produkowane na podstawie wzoru dostarczonego przez Klienta.
2. Produkcja rozpoczyna się po:
   • zaakceptowaniu oferty,
   • przekazaniu kompletnej dokumentacji technicznej lub wzorca,
   • uzgodnieniu wszystkich parametrów technicznych,
   • otrzymaniu wymaganej przedpłaty, jeżeli została ustalona.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych wymiarów, rysunków technicznych oraz pozostałych danych niezbędnych do wykonania produktu.
4. W przypadku zmian zgłoszonych po rozpoczęciu produkcji Sprzedawca może:
   • odmówić ich wykonania,
   • wydłużyć termin realizacji,
   • naliczyć dodatkowe koszty.
5. Termin realizacji liczony jest od momentu spełnienia wszystkich warunków rozpoczęcia produkcji.
6. Dopuszczalne są niewielkie odchylenia wymiarowe wynikające z technologii produkcji, o ile nie wpływają na funkcjonalność produktu.
7. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą różnić się nieznacznie od zdjęć prezentowanych w Sklepie.
8. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• §11 Bezpieczeństwo użytkowania

1. Klient zobowiązany jest do stosowania zakupionych produktów zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Produkty powinny być montowane oraz użytkowane przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę i kwalifikacje.
3. W przypadku produktów chemicznych należy stosować odpowiednie środki ochrony indywidualnej wymagane przez producenta.
4. Produkty nie powinny być użytkowane przez osoby nieposiadające odpowiedniego przygotowania, jeżeli ich niewłaściwe użycie mogłoby spowodować zagrożenie dla zdrowia lub mienia.
5. Klient zobowiązany jest przestrzegać wszystkich zaleceń producenta dotyczących:
   • temperatury stosowania,
   • czasu utwardzania,
   • sposobu przygotowania powierzchni,
   • sposobu magazynowania,
   • okresu przydatności do użycia.
6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub opakowania Klient powinien zaprzestać jego użytkowania do czasu wyjaśnienia sprawy ze Sprzedawcą.
7. Produkty chemiczne należy przechowywać poza zasięgiem dzieci oraz osób nieuprawnionych.

• §12 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje szkód powstałych wskutek:
   • niewłaściwego montażu przez Klienta,
   • nieprawidłowej eksploatacji,
   • użytkowania niezgodnego z instrukcją,
   • naturalnego zużycia eksploatacyjnego,
   • ingerencji osób trzecich,
   • modyfikacji produktu dokonanych po jego dostarczeniu.
3. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje produkcyjne ani szkody pośrednie, chyba że odpowiedzialność taka wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Opisy produktów, instrukcje oraz porady techniczne mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji uzyskania określonych efektów w konkretnych warunkach technologicznych.

• §13 Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności:
   • klęski żywiołowe,
   • pożary,
   • powodzie,
   • wojny,
   • działania organów administracji publicznej,
   • strajki,
   • awarie sieci energetycznych,
   • awarie systemów teleinformatycznych,
   • epidemie,
   • ograniczenia w transporcie międzynarodowym,
   • opóźnienia dostaw surowców od producentów.
3. W przypadku wystąpienia siły wyższej termin realizacji zamówienia ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas trwania przeszkody oraz okres niezbędny do wznowienia realizacji.
4. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o wystąpieniu okoliczności mogących mieć wpływ na termin realizacji zamówienia.

• §14 Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • pocztą elektroniczną na adres: mercator@mercator.com.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska lub nazwy firmy,
   • numeru zamówienia lub faktury,
   • opisu stwierdzonej niezgodności,
   • daty jej ujawnienia,
   • żądanego sposobu załatwienia reklamacji,
   • danych kontaktowych.
4. Do reklamacji warto dołączyć dokumentację fotograficzną oraz kopię dokumentu zakupu, jeżeli jej przedstawienie ułatwi rozpatrzenie zgłoszenia.
5. Brak informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji.
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany i otrzyma instrukcję dotyczącą sposobu odesłania produktu.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami, może:
   • naprawić produkt,
   • wymienić produkt na nowy,
   • obniżyć cenę,
   • zwrócić należność w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy.
9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się zgłaszać niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem może ułatwić dochodzenie roszczeń.
10. Reklamacje dotyczące produktów chemicznych będą rozpatrywane z uwzględnieniem sposobu ich przechowywania, przygotowania oraz zastosowania zgodnie z dokumentacją producenta.

• §15 Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa dla Konsumentów, w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.
2. Uprawnienia te obejmują w szczególności:
   • prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
   • odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową,
   • ochronę przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi.
3. Powyższe uprawnienia nie przysługują spółkom prawa handlowego oraz innym przedsiębiorcom niebędącym osobami fizycznymi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

• §16 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie może zostać złożone:
   • pocztą elektroniczną,
   • pisemnie,
   • za pośrednictwem formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia przesłanego drogą elektroniczną.
5. Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
7. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej oferowanej metodzie dostarczenia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami dla Klienta.

• §17 Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

1. produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym między innymi:
   • roloosłon,
   • mieszków ochronnych,
   • osłon teleskopowych,
   • osłon harmonijkowych,
   • elementów wykonywanych według dokumentacji technicznej,
   • produktów wykonywanych na indywidualny wymiar;
2. produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
3. produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
4. produktów chemicznych, których właściwości uniemożliwiają ich ponowną sprzedaż po otwarciu oryginalnego opakowania lub których jakość mogłaby ulec pogorszeniu wskutek niewłaściwego przechowywania po dostarczeniu do Klienta, jeżeli zwrot jest wyłączony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
5. innych przypadków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

• §18 Formularz odstąpienia od umowy

Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Mercator Tomasz Jaworski

adres:

1. Wilcza 29A/4
   00-544 Warszawa

e-mail:

mercator@mercator.com.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję(-emy) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

Numer zamówienia:

………………………………………

Data zawarcia umowy:

………………………………………

Data odbioru produktu:

………………………………………

Imię i nazwisko:

………………………………………

Adres:

………………………………………

Adres e-mail:

………………………………………

Numer telefonu (opcjonalnie):

………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie):

………………………………………

Data:

………………………………………

Podpis (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):

………………………………………

• §19 Komunikacja elektroniczna

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej,
   • telefonu,
   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby udzielać odpowiedzi na zapytania Klientów bez zbędnej zwłoki, w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.
3. Informacje dotyczące realizacji zamówienia mogą być przekazywane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. Jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę, Sprzedawca może przesyłać informacje handlowe lub marketingowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w wiadomości e-mail.

• §20 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów (ADR)

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W szczególności Konsument może:
   • zwrócić się do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   • skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   • skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
   • wystąpić do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.
3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

• §21 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • ustawą o ochronie danych osobowych,
   • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
   • realizacji zamówień,
   • zawarcia i wykonania umowy,
   • prowadzenia obsługi Klienta,
   • rozpatrywania reklamacji,
   • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • przesyłania informacji handlowych – wyłącznie po uzyskaniu stosownej zgody, jeżeli jest wymagana.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca odrębny dokument dostępny na stronie internetowej Sklepu.
5. Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• §22 Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy produktów, fotografie, grafiki, dokumentacja techniczna, logo oraz układ strony internetowej, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych w Sklepie bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
3. Nazwy handlowe oraz znaki towarowe producentów, w tym DIAMANT Polymer, Dichtol i Moglice, stanowią własność ich właścicieli i zostały wykorzystane wyłącznie w celu identyfikacji oferowanych produktów.

• §23 Kontakt ze Sprzedawcą

We wszelkich sprawach dotyczących funkcjonowania Sklepu Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail:
mercator@mercator.com.pl

telefon:
+48 22-625-65-41

adres korespondencyjny:
ul. Wilcza 29A/4, 00-544 Warszawa

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:
poniedziałek–piątek, 8:00–16:00

• §24 Postanowienia końcowe

 

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu prowadzenia działalności,
   • rozszerzenia lub ograniczenia oferty,
   • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

• §25 Historia zmian Regulaminu

Wersja	Data obowiązywania		Zakres zmian
1.0	19.06.2023	Pierwsza publikacja Regulaminu
1.1	09.07.2026	Druga publikacja Regulaminu